Правила

Совершая покупку Вы автоматически соглашаетесь с указанными ниже условиями:

  1. Мы не несем ответственности за адреса, переданные третьим лицам.
  2. Претензии по кладу принимаются в течение 6 часов после отправки Вам описания клада.
  3. Магазин имеет полное право отказать Вам в замене адреса, в случае если это первая покупка с вашего аккаунта и вы сразу заявляете, что клад не был найден.
  4. Претензии по кладам, детали которых были разглашены, не рассматриваются.
  5. Обращения, высказанные в грубой форме, с угрозами или оскорблением - не рассматриваются; аккаунт добавляется в черный список.

Регистрация на сайте доступна после первой покупки. Воспользуйтесь своим ПИНом и номером оплаченного заказа, чтобы оставить отзвыв или написать обращение (диспут) в службу поддержки магазина KLADA.net

Для оплаты EXMO кодом, бронь на заказ длится 30 минут. При оплате bitcoin - 2 часа.

Если Вы не нашли клад:

  1. Без паники.
  2. Место нужно перепроверить, в правильном ли месте вы ищете, для этого сверьте координаты и Ваше местоположение, а также место клада с фото из описания.
  3. Обязательно сделайте не менее двух фото - место клада крупным планом и фото окружающей его местности.
  4. Обратитесь в Support через наш сайт KLADA.net или в Телеграм предварительно загрузив фото на любой фотохостинг, а также сообщите поддержке в telegram или аккаунт с которого совершалась покупка.
  5. После общения с поддержкой, с полученными уточнениями проведите повторные поиски в светлое время суток.
  6. Если уточнения и повторные поиски не помогли, то дальнейшее решение принимается в течении 24 часов в зависимости от истории покупок, погодных условий, свежести клада.
  7. Магазин оставляет за собой право в отказе клиенту на приобретение моментальных кладов, если до этого были какие-либо проблемы, оставляя при этом возможность осуществлять предварительные заказы.
  8. Если у Вас мало покупок (от 1 до 5), в данном случае Вам придется доказать нашу вину. (Например: дерево под которым лежал клад - срублено) В данном случае, предоставьте фото и объясните ситуацию.

Чего НЕ стоит делать, если вы не нашли клад:

Не стоит описывать адрес или место клада или др. детали где либо, это приведет к отказу.

Не нужно писать на форуме о том, что вам был сделан перезаклад, если сам оператор не попросил вас сделать это.

Не стоит спешить оставлять отзыв до решения каких-либо проблем. Отзыв нужно оставлять только после завершения сделки.

Контакты

Оператор сайта готов радовать Вас готовыми кладами, обрабатывая заказы с 09:00 до 00:00.

Telegram поддержка: KLADA_NET

Support на сайте: ЖМИ СЮДА

БОТ Автопродаж доступен 24/7: KLADA_netBOT